ไทยประกันชีวิตเป็นมากกว่าการประกันชีวิต

ไทยประกันชีวิตฮอตไลน์

บริการเสริมพิเศษที่ไทยประกันชีวิตริเริ่มขึ้นเป็นแห่งแรกและแห่งเดียวของธุรกิจประกันชีวิตในไทย สะท้อนถึงปณิธานของบริษัทฯ ที่พร้อมจะดูแลชีวิตของผู้เอาประกันทุกเสี้ยววินาที ดูแลอย่างไม่ฉวยโอกาส และดุแลอย่างเท่าเทียมกัน ด้วยการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ และการเดินทางฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกที่ ทั่วโลก ทุกกรมธรรม์ ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 0 2256 7333 โดยผู้เอาประกันไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย และไม่ต้องชำระเบี้ยประกันเพิ่มเติมแต่อย่างใด

ไทยประกันชีวิตแคร์เซนเตอร์

ศูนย์ดูแลสิทธิประโยชน์ผู้เอาประกันที่สมบูรณ์แบบแห่งแรกของธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทย ด้วยการให้บริการผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารที่หลากหลายในรูปแบบ Multimedia Contact Center ได้แก่ โทรศัพท์ อีเมล เว็บเพจ แชท และระบบตอบรับอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง และเพื่อเพิ่มศักยภาพการบริการแก่ผู้เอาประกันมากยิ่งขึ้น บริษัทฯ จึงได้ขยายการบริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ ด้วยการจัดตั้งสาขาเครือข่ายดูแลสิทธิประโยชน์ของผู้เอาประกัน (Care Center network) 255 แห่ง ณ ที่ทำการสาขาทั่วทุก๓ูมิภาค

ไทยประกันชีวิตเมดิแคร์

บริการพิเศษสำหรับผู้เอาประกันที่ประสบอุบัติเหตุหรือป่วยไข้และต้องรักษาตัวในโรงพยาบาล เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้นให้กับผู้เอาประกันที่มีอายุกรมธรรม์เกิน 180 วันขึ้นไป และซื้อสัญญาพิเศษเพิ่มเติมการประกันสุขภาพ การประกันสุขภาพวีไอพี การประกันสุขภาพพลัส การประกันอุบัติเหตุ (อ.3) หรือการประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล โดยปัจจุบันมีโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการไทยประกันชีวิตเมดิแคร์จำนวนกว่า 180 แห่งทั่วประเทศ

ไทยประกันชีวิตอีซี่เพย์

บริการพิเศษที่อำนวยความสะดวกรวดเร็วในการชำระเบี้ยประกันให้แก่ผู้เอาประกันผ่านช่องทางต่างๆ กว่า 10 ช่องทาง อาทิ สำนักงานสาขาทั่วประเทศ ที่ทำการไปรษณีย์ ธนาคารพาณิชย์ บัตรเครดิต ระบบอินเตอร์เน็ท โทรศัพย์มือถือผ่านระบบ mpay และล่าสุดไทยประกันชีวิตยังเป็นผู้นำขยายบริการชำระเบี้ยประกันผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส โดยมีสาขาของบริษัทฯ พร้อมให้บริการ 45 แห่งทั่วประเทศ

ไทยประกันชีวิตเช็กอัพ

บริการพิเศษเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้านับตั้งแต่ก้าวแรกที่ตัดสินใจทำประกันชีวิต โดยเน้นการให้บริการด้านการตรวจสุขภาพสำหรับลูกค้าที่ประสงค์จะทำประกันชีวิตโดยมีผู้บริหารงานขายของไทยประกันชีวิตเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการประสานงานกับโรงพยาบาลชั้นนำที่เข้าร่วมโครงการฯ รวมจำนวน 56 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งนอกจากลูกค้าจะได้รับการตรวจสุขภาพจากสถานพยาบาลที่มีมาตราฐานสูง สะดวก และรวดเร็วแล้ว ในกรณีต้องการตรวจสุขภาพอื่นๆ เพิ่มเติม ลูกค้ายังจะได้รับสิทธิพิเศษในการตรวจสุขภาพในอัตราพิเศษกว่าลูกค้าตรวจสุขภาพทั่วไป

คลับไทยประกันชีวิต

บริการเสริมพิเศษที่ช่วยเติมเต็มความสุขและเรื่องดีๆ ให้ชีวิตของลูกค้าผ่านกิจกรรมต่างๆ ที่เข้าถึงรูปแบบการดำเนินชีวิต และความชื่นชอบของผู้เอาประกันแต่ละคน ทั้งกิจกรรมเสริมสร้างสายใยรักในครอบครัวการสร้างเสริมสุขภาพ การเพิ่มพูนความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตรวมถึงสิทธิพิเศษส่วนลดต่างๆ เช่น ค่ารักษาพยาบาล การใช้บริการในโรงแรมชั้นนำ และร้านอาหารที่มีชื่อเสียงมากมาย

ทุกบริการของไทยประกันชีวิต พร้อมเติมเต็มคุณค่าให้กับทุกๆ ชีวิต เพราะ ไทยประกันชีวิต เป็นมากกว่าการประกันชีวิต

ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง-ไทยประกันชีวิตฮอตไลน์

ไทยประกันชีวิตฮอตไลน์

Thailife hotline

ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง…ลูกเกือบไม่ได้เห็นหน้าฉัน และดิฉันเกือบไม่มีโอกาสได้เห็นหน้าลูก…เพราะวันนั้นโอกาสรอดชีวิตของดิฉันมีแค่ 10% เท่านั้น

มันเริ่มจากอาการปวดท้องอย่างรุนแรง ซึ่งตอนนั้นดิฉันกำลังท้องแก่เต็มทีจึงรีบไปโรงพยาบาล แต่คุณหมอบอกว่ายังไม่ถึงกำหนดคลอด และให้ดิฉันกลับบ้านก่อน แต่ดิฉันยังคงปวดท้องหนักขึ้นๆ จนต้องรีบไปโรงพยาบาลอีกครั้ง ในที่สุดดิฉันก็คลอดลูกแฝดออกมา จากนั้นก็ช็อกหมดสติไป

เหตุการณ์ยังคงเลวร้ายลงเรื่อยๆ จากที่แค่มาคลอดลูก กลายเป็นว่าดิฉันต้องถูกส่งตัวเข้าห้องไอซียูเพราะเลือดไหลไม่หยุด ซ้ำร้ายไปกว่านั้น หลังผ่าตัดเสร็จนอกจากต้องใช้เครื่องช่วยหายใจตลอดเวลาแล้ว ยังพบว่าดิฉันมีน้ำท่วมปอด ปอดติดเชื้อมีอาการหัวใจวาย และหัวใจหยุดเต้นไปถึง 2 ครั้ง โอกาสรอดมีน้อยมากๆ ถึงกับต้องเรียกญาติมาดูใจเป็นครั้งสุดท้าย

โชคดีที่ญาติๆ ไม่เพียงแค่มาดูใจ แต่ยังพยายามหาหนทางเยื้อชีวิตดิฉันด้วยการโทรมายังไทยประกันชีวิตฮอตไลน์ ซึ่งทางศูนย์ฯ ก็รีบประสานงาน โดยจัดเครื่องบินเช่าเหมาลำ พร้อมทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ และ ICU Nurse มารับตัวดิฉันเข้ารักษาที่โรงพยาบาลในกรุงเทพฯ ทันที…หลังรอดมาได้ดิฉันจึงทราบสาเหตุว่าดิฉันเป็นโรคหัวใจ บวกกับการเสียเลือดมากจึงทำให้อาการทรุดหนัก

วันนี้ดิฉันมีอาการดีขึ้นมาก สามารถใช้ชีวิตพร้อมหน้าพร้อมตากับครอบครัว โดยเฉพาะลูกสาวฝาแฝดของดิฉัน ที่เกือบไม่มีโอกาสเห็นหน้ากันเสียแล้ว ดิฉันตั้งใจว่าเมื่อลูกๆ โตขึ้น ดิฉันจะเล่าเหตุการณ์ในวันนั้นให้ลูกๆ ฟัง รวมถึงความประทับใจที่ได้รับจากไทยประกันชีวิตที่พร้อมช่วยเหลือ และอยู่เคียงข้างเสมอ และจะบอกลูกๆ ด้วยว่าที่แม่มีวันนี้ได้เพราะไทยประกันชีวิตนั่นเอง

เจเนอราลี่ ประกันชีวิต

บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต (ไทยแลนด์) จำกัด

บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต (ไทยแลนด์) จำกัด และ บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันภัย (ไทยแลนด์) จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2545 โดยความร่วมมือทางธุรกิจของกลุ่มบริษัท Assicurazioni Generali กลุ่มบริษัท Jerneh Asia Berhad และ กลุ่มครอบครัวตันติพิพัฒน์พงศ์

กลุ่มบริษัทเจนเนอราลี่ ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2374 โดยได้รับการจัดอันดับให้เป็นบริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับ 3 ในกลุ่มธุรกิจประกันชีวิต (ข้อมูลจากนิตยสาร ฟอร์จูน โกลบอล 500 ปี 2550) และมีสาขาดำเนินงานมากกว่า 50 ประเทศทั่วโลก ด้วยความแข็งแกร่งทางด้านการเงิน กลุ่มบริษัทเจนเนอราลี่ ได้รับการจัดอันดับความมั่นคงทางการเงินที่ระดับ "AA" จากสถาบัน Standard & Poor’s, ระดับ "Aa3" จากสถาบัน Moody’s, ระดับ "AA" จากสถาบัน Fitch และระดับ "A+" จากสถาบัน AM Best

จากพื้นฐานความเชี่ยวชาญระดับสากล การมีเครือข่ายและความมั่นคง จึงทำให้เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เป็นหนึ่งในบริษัทประกันภัยที่มีความโดดเด่นและก้าวหน้า รวมทั้งเป็นสถาบันการเงินที่มีความมั่นคงและโดดเด่นในประเทศไทย

เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เสนอผลิตภัณฑ์สร้างสรรค์ที่หลากหลายทั้งประกันชีวิต และประกันภัย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งรายบุคคลและกลุ่มบริษัท ด้วยการบริการที่เป็นเลิศและดำเนินงานอย่างยุติธรรมของเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ทำให้บริษัท สามารถสร้างฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ด้วยผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลายสำหรับลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติ

เจน เนอราลี่ ไทยแลนด์ หนึ่งในกลุ่มเจนเนอราลี่ ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยและสถาบันการเงินชั้นนำของโลก ดำเนินงานด้านธุรกิจประกันภัย การเงิน และอสังหาริมทรัพย์มากกว่า 50 ประเทศทั่วโลก ด้วยการบริการที่โดดเด่น รวมถึงแบบประกันที่ครอบคลุมทั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัย

บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต (ไทยแลนด์) จำกัด
ชั้น 16 ยูนิต 1603-1605 อาคารซีอาร์ซี ทาวเวอร์ ออลซีซันส์ เพลส 87/2 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
โทร. 02-685-3828
โทรสาร 02-685-3829
www.generali.co.th
 

ดูแล ห่วงใย แม้ไกลบ้าน

เรื่องจริงจากไทยประกันชีวิตฮอตไลน์ – Thailife hotline

ดิฉันเดินทางไปประเทศเกาหลีใต้ในช่วงเวลาปลายปี 2550 ระหว่างที่เตรียมตัวเดินทางจนกระทั่งไปถึงที่ประเทศเกาหลีใต้ สภาพร่างกายก็ปกติดี ไม่มีสัญญาณอะไรบ่งบอกถึงอาการเจ็บป่วย แต่ในคืนวันหนึ่งเริ่มรู้สึกว่ามีไข้ จึงทานยาลดไข้เพื่อบรรเทาอาการ แต่ปรากฏว่าตื่นเช้ามาไข้ยังไม่ลดลง เลยตัดสินใจเข้ารับการตรวจรักษาที่โรงพยาบาล Seoul Medical Center ที่กรุงโซลในวันนั้น

เมื่อเข้ารับการช่วยเหลือฉุกเฉินในห้องไอซียู ตอนนั้นดิฉันไม่รู้สึกตัวแล้ว พี่สาวที่เดินทางไปด้วยจักการให้ทุกอย่าง แพทย์เจ้าของไข้แจ้งว่า ดิฉันภาวะปอดติดเชื้อ และมีเลือดออกในคอเป็นอาการแทรกซ้อนที่ไม่สามารถหาสาเหตุได้ อีกทั้งเกล็ดเลือดก็ต่ำจนจัดอยู่ในขั้นอันตราย จึงจำเป็นต้องให้พักรักษาตัวเพื่อดูอาการอย่างใกล้ชิด

ท่ามกลางความกดดันของสถานการณ์ที่ความเป็นและความตายมีโอกาสเกิดขึ้นได้เท่าๆ กัน วินาที่ที่ผ่านไป การต่อสู้ที่สำคัญที่สุดกลับไม่ใช่การต่อสู้กับกาลเวลาเท่านั้น หากยังหมายรวมถึงการต่อสู็กับระยะทางที่ห่างไกลจากบ้าน และบุคคลในครอบครัว สิ่งหนึ่งที่ทำให้คุณเกศกัญญามีกำลังใจจะต้องหายจากการเจ็บป่วย และได้กลับไปพบหน้าครอบครัวที่เมืองไทยอย่างแน่นอน เมื่อทราบว่าความช่วยเหลือจากบริการไทยประกันชีวิตฮอตไลน์กำลังเดินทางมา

พี่สาวของดิฉันได้ติดต่อกับทางศูนย์ฮอตไลน์เพื่อประสานงานขอความช่วยเหลือ เพราะดิฉันได้ลงทะเบียนกับทางศูนย์ฮอตไลน์ก่อนที่จะเดินทางออกนอกประเทศเป็นเวลา 7 วัน ลงทะเบียนใช้บริการ กรณีเดินทางไปต่างประเทศ ตามข้อกำหนดของการใช้บริการ และทันที่ที่ศูนย์ฮอตไลน์รับทราบข้อมูล ก็ได้ประสานงานเพื่อขอข้อมูลจากแพทย์เจ้าของไข้ที่โซล และตรวจสอบประวัติการรักษาพยาบาลของดิฉันที่เมืองไทย จนกระทั่งได้รับการยืนยันจากแพทย์ว่า สภาพร่างกายและอาการการป่วยของดิฉันนั้นพ้นขีดอันตรายแล้ว สามารถเดินทางกลับเมืองไทยได้ แต่จำเป็นต้องได้รับออกซิเจนพร้อมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญดูแลอย่างใกล้ชิดตลอดเวลาที่เดินทางกลับบ้าน

ไทยประกันชีวิตฮอตไลน์ได้ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องเพื่อเตรียมการรับตัว คุณเกศกัญญากลับเมืองไทย เริ่มตั้งแต่ต้๋วเครื่องบินพาณิชย์ชั้นธุรกิจพร้อมทีมแพทย์ที่ดูแลอย่างใกล้ชิด และขออนุญาตทางสายการบินเพื่อให้ออกซิเจนแก่ผู้ป่วยตลอดระยะเวลาที่โดยสารเครื่องบิน รวมไปถึงเตรียมส่งมอบการรักษาต่อให้กับแพทย์โรงพยาบาลศิริราชทันทีที่ผู้ป่วยเดินทางมาถึงประเทศไทย

เมื่อได้รับคำยืนยันจากทางศูนย์ฯฮอตไลน์ ดิฉันอุ่นใจ เพราะรู้ว่าจะได้กลับบ้านแล้ว ยิ่งได้รับการดูแลจากทีมแพทย์และบริการเคลื่อนย้ายที่ดูแลเราอย่างใกล้ชิดก็ยิ่งอุ่นใจมากขึ้น และแม้ว่าเหตุการณ์หรืออาการเจ็บป่วยจะรุนแรงมากกว่านี้ หรือไม่ว่าจะอญุ่ที่ไหน ดิฉันก็เชื่อมั่นและวางใจจะได้เดินทางกลับถึงบ้านอย่างปลอดภัยแน่นอน

เพราะนิยามความหมายของการดูแลกันและกันของบริษัทไทยประกันชีวิต จำกัด มอบการบริการที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้าทุกๆ คนของเรา สามารถไว้วางใจได้เสมอ และไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เวลาใด หรือในสถานการณ์ใด คุณจะดำเนินชีวิตประจำวันได้อย่างอุ่นใจมากยิ่งขึ้น

ข้อมูลการให้บริการ
ตั้งแต่เดือนกรกฏาคม 2542 – กรกฏาคม 2551
บริการอื่นๆ            60,797 ราย
เคลื่อนย้ายทั้งหมด   1,281 ราย
พาหนะในการเคลื่อนย้าน
รถพยาบาล            1,224 ราย
เฮลิคอปเตอร์                6 ราย
เครื่องบินพาณิชย์ในประเทศ  15 ราย
เดินทางไปกับสายการบินพาณิชย์  15 ราย
ลงทะเบียนรับลบริการในต่างประเทศ  15,420 ราย

บริการไทยประกันชีวิตฮอตไลน์

บริการไทยประกันชีวิตฮอตไลน์

ลงทะเบียนใช้บริการ กรณีเดินทางไปต่างประเทศ

FAQ

บริการไทยประกันชีวิตฮอตไลน์ คือบริการเคลื่อนย้ายฉุกเฉินทางการแพทย์ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกที่ ทั่วโลกซึ่งบริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด ได้มอบเอกสิทธิ์นี้ให้แก่ลูกค้าทุกท่าน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมแต่อย่างใด (ยกเว้นกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล)

กรณีขอใช้บริการภายในประเทศ
สำหรับผู้เอาประกันทุกท่านที่กรมธรรม์มีผลบังคับใช้ในปัจจุบัน และต้องมีอายุไม่เกิน 65 ปี ณ วันที่ ขอใช้บริการ

กรณีขอใช้บริการต่างประเทศ
สำหรับผู้เอาประกันทุกท่านที่กรมธรรม์มีผลบังคับใช้ในปัจจุบัน และต้องมีอายุไม่เกิน 65 ปี ณ วันที่ ขอใช้บริการ ซึ่งประสงค์จะขอความคุ้มครองในต่างประเทศ

ขั้นตอนการขอใช้บริการภายในประเทศ
ติดต่อศูนย์ไทยประกันชีวิตฮอตไลน์ ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0 2256 7333 พร้อมชื่อ สกุล เลขที่กรทธรรม์ อายุ แก่เจ้าหน้าที่ศูนย์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ขั้นตอนการขอใชับริการในต่างประเทศ
1. ลงทะเบียนล่วงหน้าก่อนการเดินทางทุกครั้งอย่างน้อย 7 วัน ที่โทร 1124 กด 1 ตามด้วย # เปิดบริการทุกวันตั้งแต่เวลา 8.00 ถึง 21.00 น. เพื่อแจ้งข้อมูลที่จำเป็นเหล่านี้แก่เจ้าหน้าที่อย่างครบถ้วน

• ชื่อ นามสกุล ภาษาไทย และเลขที่กรมธรรม์
• ชื่อ นามสกุล ภาษาอังกฤษ ตามหนังสือเดินทาง
• เลขที่หนังสือเดินทาง และเลขที่บัตรประจำตัวประชาชน
• ประเทศปลายทาง วันที่เดินทางไป/กลับ
• การลงทะเบียนจะสมบูรณ์ต่อเมื่อบริษัทฯ ได้ยืนยันการลงทะเบียน โดยทางโทรศัพท์ หรือ อีเมล์ที่ระบุเป็นที่
  เรียบร้อยแล้วเท่านั้น

หรือลงทะเบียนผ่าน www.thailife.com

2. ขณะพำนักในต่างประเทศ (หลังจากได้รับการลงทะเบียนแล้ว) ติดต่อ โทร +66 2256 7333 พร้อมแจ้ง ชื่อ นามสกุล เลขที่กรมธรรม์ อายุ และบริการที่ต้องการแก่เจ้าหน้าที่

หมายเหตุ

• กรณีผู้เอาประกันตนเป็นชาวต่างชาติ ไม่สามารถขอลงทะเบียนคุ้มครองไปประเทศภูมิลำเนา หรือประเทศที่พำนักอยู่เป็นปกติ
• ระยะเวลาคุ้มครองในต่างประเทศไม่เกิน 90 วัน ต่อการเดินทาง 1 ครั้ง บับจากวันลงทะเบียน
• การเคลื่อนย้ายฉุกเฉินทางการแพทย์จะต้องอยู่ในดุลพินิจของแพทยืเท่านั้น
• การเคลื่อนย้ายฉุกเฉินทางการแพทย์จะเป็นการเคลื่อนย้ายจากสถานพยาบาลหนึ่งไปยังสถานพยาบาลอีกแห่งหนึ่ง